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Chamados RecentesVer todos →
Atividade Recente
Novo chamado #2025-0548 criado por João da Silva
22/05/2025 10:45
Comentário adicionado no #2025-0547 por Marcos Paulo
22/05/2025 10:20
Status alterado para Aguardando cliente no #2025-0546
22/05/2025 09:15
Chamado #2025-0543 finalizado por Juliana Costa
22/05/2025 09:00
Usuário Carlos Eduardo realizou login
22/05/2025 08:40
Chamados por Status
Abertos — 0
Em atend. — 0
Aguardando — 0
Finalizados — 0
Resumo do Mês
Total de chamados—
Finalizados—
Em aberto—
SLA Vencidos—
Clientes ativos—
Todos
Abertos
Em andamento
Aguardando
Fechados
SLA Vencido
| Protocolo | Assunto | Cliente | Status | Prioridade | Atendente | Atualizado |
|---|
Meus Chamados—
| Protocolo | Assunto | Cliente | Status | Prioridade | Atualizado |
|---|
Abertos0
Em Atendimento0
Aguardando0
Finalizados0
Fila de Atendimento — Técnicos
| Técnico | Abertos | Em Andamento | Finalizados (mês) | Tempo Médio | SLA |
|---|---|---|---|---|---|
| Lucas Santos | 14 | 8 | 62 | 1h 45m | 94% |
| Marcos Paulo | 10 | 6 | 48 | 2h 10m | 88% |
| Juliana Costa | 8 | 4 | 38 | 2h 55m | 76% |
Calendário — Maio 2025
Dom
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
27
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
3ch
3ch
8
9
10
18
19
20
21
22
8ch
8ch
23
24
Chamados por Semana
18
Sem 1
24
Sem 2
31
Sem 3
22
Sem 4
Tempo Médio por Cliente (h)
1.5h
Alpha
2.2h
Bella V.
3.1h
Solar
1.2h
Platinum
4.5h
G.Park
Gerar Relatório PDF com Fotos
Relatórios Gerados
| Título | Cliente | Período | Gerado por | Data | |
|---|---|---|---|---|---|
| Nenhum relatório gerado ainda | |||||
Avisos e NotificaçõesMarcar tudo como lido
SLA vencido — Condomínio Green Park
O chamado #2025-0540 ultrapassou o prazo de SLA.
22/05/2025 08:00
Chamado aguardando há mais de 48h
O chamado #2025-0542 aguarda resposta desde 20/05.
22/05/2025 07:30
Novo usuário cadastrado
Carlos Eduardo foi cadastrado como técnico.
21/05/2025 16:00
Meta SLA atingida — Edifício Platinum
Edifício Platinum atingiu 95% de SLA no mês.
20/05/2025 09:00
Usuários
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Clientes
Cadastrar e editar empresas
SLA e Prioridades
Definir prazos de SLA
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Gerenciar categorias de chamados
E-mail / Notificações
Configurar SMTP e templates
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Exportar dados e backups
Integrações
API e webhooks externos
Log de Auditoria
Histórico de ações
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